Hospital Municipal Dr. Domingo Marcolino Braile conquistou a certificação de Hospital Amigo do Idoso, reconhecimento a instituições que adotam práticas voltadas ao atendimento humanizado, seguro e acessível à população idosa
Com mais de 81% das cirurgias oftalmológicas realizadas em idosos, unidade se destaca por atendimento humanizado e estrutura preparada para o público da terceira idade
O Hospital Municipal Dr. Domingo Marcolino Braile conquistou a certificação de Hospital Amigo do Idoso, reconhecimento concedido pelo Governo do Estado de São Paulo a instituições que adotam práticas voltadas ao atendimento humanizado, seguro e acessível à população idosa. O reconhecimento reforça o perfil assistencial da instituição, que tem os idosos como principal público atendido. Somente no Centro Cirúrgico Oftalmológico do HM, entre 2023 e 2025, foram realizadas 11.869 cirurgias, sendo 9.690 em pacientes idosos, o equivalente a 81,64% dos procedimentos. O selo foi concedido em 6 de março de 2026.
A certificação avaliou critérios relacionados à acessibilidade, infraestrutura de segurança, protocolos assistenciais e treinamentos voltados ao cuidado com a população idosa. Entre os itens analisados estiveram assentos prioritários, pisos adequados, barras de apoio em banheiros e corredores, grades de proteção em leitos, além do transporte seguro de pacientes por meio de macas e cadeiras de rodas adaptadas.
O diretor administrativo do HM, Dr. Marcelo Villaça, destaca que o selo Hospital Amigo do Idoso é uma certificação que reconhece instituições comprometidas, ativas e seguras. “Esse reconhecimento reforça que estamos investindo sempre no cuidado mais humano e acolhedor para atender as necessidades da população idosa. Essa atenção gera segurança, autonomia, qualidade assistencial e bem-estar para todos os pacientes acima dos 60 anos”, afirma.
.jpeg) |
| Dr. Marcelo Villaça, diretor administrativo do Hospital Municipal |
Acolhimento humanizado acompanha paciente em todas as etapas
No atendimento oftalmológico, o acolhimento ao paciente idoso começa desde o agendamento das consultas e se estende durante todas as etapas do atendimento, desde a realização de exames pré-operatórios até o acompanhamento após a cirurgia. A supervisora do bloco cirúrgico do HM, Paula Carolina Bonhin Martins, destaca que a unidade mantém um fluxo estruturado e humanizado para garantir segurança e conforto aos pacientes. “A maioria dos nossos pacientes é idosa. Nós acolhemos desde a chegada, orientamos acompanhantes, realizamos o preparo para cirurgia, oferecemos lanche após o procedimento e mantemos acompanhamento contínuo. Se o paciente apresentar qualquer intercorrência, ele é prontamente reavaliado pela equipe”, afirma.
A estrutura de internação clínica e cirúrgica do hospital também é apontada como diferencial. Segundo o supervisor da enfermaria e da UTI do Hospital Municipal, Afonso Ferreira Soares, mais de 75% dos pacientes internados na clínica médica possuem mais de 60 anos, principalmente com quadros como pneumonia e infecção urinária. “Nosso principal diferencial é o cuidado humanizado. Temos uma equipe preparada para acolher o paciente e a família, além de uma estrutura adaptada, com camas elétricas, ambientes climatizados e protocolos que valorizam a dignidade do idoso durante toda a internação”, ressalta.
O hospital também vem ampliando ações ligadas aos cuidados paliativos e à alta qualificada dos pacientes idosos, envolvendo familiares no processo de recuperação e prevenção de reinternações. “Nós incentivamos os familiares a participarem dos cuidados ainda durante a internação, ensinando desde a troca de curativos até o manejo de sondas. Isso ajuda a reduzir complicações e mantém nossa taxa de reinternação abaixo de 2%”, explica Afonso.
Envelhecimento da população reforça importância dos cuidados paliativos
A Dra. Ana Maria Nasser, médica especialista em Medicina Paliativa no Hospital Municipal, destaca que o avanço dos cuidados paliativos representa um importante marco na assistência hospitalar voltada à população idosa. “Os cuidados paliativos não significam ausência de tratamento, mas uma abordagem humanizada focada no controle de sintomas, no alívio do sofrimento e na promoção da dignidade e qualidade de vida dos pacientes e familiares”, afirma.
Segundo ela, o envelhecimento da população brasileira exige que os hospitais estejam preparados para oferecer assistência especializada e acolhedora aos idosos, especialmente aqueles com múltiplas comorbidades e maior fragilidade clínica. “Oferecer abordagem paliativa ao idoso é mais do que um avanço assistencial. É um compromisso com respeito, dignidade e qualidade no cuidado em todas as fases do adoecimento”, completa.
Segundo dados mais recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil possui atualmente cerca de 35,2 milhões de pessoas com 60 anos ou mais, o equivalente a 16,6% da população nacional. O avanço do envelhecimento populacional reforça a necessidade de estruturas hospitalares preparadas para oferecer assistência especializada, segura e acolhedora a esse público.
A certificação conquistada pelo hospital corresponde ao Nível 1 do programa e tem validade até março de 2028. A instituição já planeja avançar para o Nível 2 após a conclusão do processo de acreditação ONA.
A dona Neusa de Souza Curci, 75 anos, moradora do bairro Eldorado, ficou internada no Hospital Municipal durante seis dias para tratar uma febre. Ela passou pela primeira cirurgia no HM de catarata há três anos e mais recente operou a segunda vista.
.jpeg) |
| Dona Neusa de Souza Curci, 75 anos, moradora do bairro Eldorado, reforça o atendimento humanizado durante o período em que precisou ficar internada no Hospital Municipal de Rio Preto |
“Tive uma febre nos últimos dias, procurei uma unidade de saúde e eles me transferiram para cá. Aqui, para mim, o serviço é ótimo. A enfermagem, o atendimento, a gente se sente radiante. São muito carinhosos. A estrutura eu também gostei. Gostei desde o atendimento, limpeza e organização. Aqui parece um apartamento”, finaliza dina Neusa.
